shield Política de Privacidade

1. Introdução

A TranquiloERP ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço TranquiloERP ("Serviço").

Ao utilizar o nosso Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. As informações pessoais que recolhemos são utilizadas apenas para fornecer e melhorar o Serviço. Não utilizaremos nem partilharemos as suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

2. Recolha e Utilização de Informações

Para uma melhor experiência ao utilizar o nosso Serviço, podemos solicitar que nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis, incluindo, mas não limitado a:

• Nome e informações de contacto (email, número de telefone)
• Informações da empresa (NIF, nome, morada)
• Dados de acesso e utilização do sistema

As informações que solicitamos serão retidas por nós e utilizadas conforme descrito nesta política de privacidade.

3. Dados de Registo

Queremos informá-lo que sempre que utiliza o nosso Serviço, em caso de erro no sistema, recolhemos dados e informações (através de produtos de terceiros) no seu dispositivo chamados Dados de Registo. Estes Dados de Registo podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet ("IP") do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operativo, configuração do sistema ao utilizar o nosso Serviço, hora e data da sua utilização do Serviço e outras estatísticas.

4. Cookies

Os cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente utilizados como identificadores únicos anónimos. Estes são enviados para o seu navegador a partir dos sites que visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este Serviço utiliza estes "cookies" explicitamente para recolher informações e melhorar o nosso Serviço. Tem a opção de aceitar ou recusar estes cookies e saber quando um cookie está a ser enviado para o seu dispositivo. Se optar por recusar os nossos cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes deste Serviço.

5. Segurança

Valorizamos a sua confiança em fornecer-nos as suas informações pessoais, pelo que nos esforçamos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para as proteger. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro e fiável, e não podemos garantir a sua segurança absoluta.

6. Divulgação de Dados

Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

7. Prestadores de Serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros pelos seguintes motivos:

• Para facilitar o nosso Serviço;
• Para fornecer o Serviço em nosso nome;
• Para realizar serviços relacionados com o Serviço; ou
• Para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é utilizado.

Queremos informar os utilizadores deste Serviço que estas terceiras partes têm acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é realizar as tarefas atribuídas a elas em nosso nome. No entanto, são obrigadas a não divulgar ou utilizar as informações para qualquer outro fim.

8. Direitos de Privacidade ao abrigo do RGPD

Se é residente da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. Pretendemos tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização das suas Informações Pessoais.

Se desejar ser informado sobre quais Informações Pessoais mantemos sobre si e se desejar que sejam removidas dos nossos sistemas, por favor contacte-nos.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• O direito de acesso, atualização ou eliminação das informações que temos sobre si.
• O direito de retificação. Tem o direito de ter as suas informações retificadas se essas informações forem imprecisas ou incompletas.
• O direito de objeção. Tem o direito de se opor ao nosso processamento das suas Informações Pessoais.
• O direito de restrição. Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.
• O direito à portabilidade de dados. Tem o direito de receber uma cópia das suas Informações Pessoais num formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
• O direito de retirar o consentimento. Tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando nos baseamos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Assim, é aconselhável rever esta página periodicamente para quaisquer alterações. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Esta política é efetiva a partir de 11 de Março de 2025.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou sugestão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos em: